Wszystkie opinie są starannie analizowane przez nasz zespół redakcyjny i produktowy. Każde zgłoszenie jest kategoryzowane (np. usprawnienie funkcjonalności, błąd techniczny, sugestia dotycząca treści, doświadczenie użytkownika) i przypisywane do odpowiedniej osoby odpowiedzialnej.
Przy ocenie priorytetu bierzemy pod uwagę:
- wpływ na komfort i bezpieczeństwo użytkowników,
- częstość powtarzania się podobnych zgłoszeń,
- złożoność techniczną wdrożenia zmiany,
- zgodność z misją serwisu – rzetelna informacja o technologii domowej.
Najważniejsze zgłoszenia wprowadzamy w formie poprawek lub nowych funkcji, które później opisujemy w sekcji Przegląd wprowadzonych zmian.